プライバシーポリシー
制定日: 2026年4月19日
株式会社アプリバンク（以下「当社」）は、当社が運営するAI事務員派遣サービス「事務員.ai」（jimuin.ai、以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する個人情報
- 氏名、会社名、メールアドレス、電話番号
- 業種、従業員数、建設業許可番号
- LINEユーザーID、LINE表示名
- サービス利用時に当社に依頼する書類作成等の業務情報
- 業務上必要な範囲の機密情報（CCUS番号、資格証番号、銀行口座情報等）
2. 個人情報の利用目的
- 本サービスの提供（書類作成・業務支援）
- 本人確認・お問い合わせ対応
- 請求・決済処理
- サービスの改善・新機能開発
- 重要なお知らせの送信
3. 個人情報の管理・セキュリティ
当社は、お客様の個人情報を厳重に管理します：
- 暗号化: お客様の機密情報（CCUS番号・トークン等）は AES-256-GCM で暗号化して保管します。お客様ごとに異なる暗号鍵を使用し、相互の情報は完全に分離されます
- アクセス制御: 行レベルセキュリティ（RLS）により、データベースレベルでもお客様間の情報漏洩を防ぎます
- 監査ログ: 機密情報への全アクセスは改ざん防止された監査ログに記録されます
- 外部委託: 業務上必要な範囲で以下の事業者を利用します：Supabase（データベース）、Vercel（ホスティング）、Anthropic Claude / OpenAI（AI推論・PII匿名化処理後）、Stripe（決済）、LINE（メッセージング）、Resend（メール送信）、Sentry（エラー監視）
4. 個人情報の第三者提供
当社は、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます：
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- 業務委託先への委託（前項に列挙）
5. お客様の権利
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について以下を請求できます：
- 開示: 当社が保有する情報の開示
- 訂正: 不正確な情報の訂正
- 削除: 個別または全データの削除（GDPR・個人情報保護法準拠）
- 利用停止: 利用目的外の使用停止
削除請求に対しては、Magic Link認証および2段階認証で本人確認後、30分以内に当社システムから完全削除します。
6. AI推論時の個人情報保護
AI（OpenAI / Anthropic Claude等）に送信する前に、PII（個人を特定できる情報）を自動でマスク化します。AI処理後、マスクは復元されますが、AI事業者には個人情報を一切送信しません。
7. Cookie・アクセス解析
本サービスは、利便性向上のためCookieを使用します。Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用しますが、個人を特定する情報は取得しません。
8. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：
株式会社アプリバンク
メール: info@applibank.com
URL: https://www.applibank.com/
9. 改定
本プライバシーポリシーは、必要に応じて改定されます。重要な変更がある場合は、本サービス上で事前に通知します。
株式会社アプリバンク
代表取締役 佐藤 望
2026年4月19日 制定